Tájékoztatók

Legutolsó Hírlevelünkre vonatkozóan több olyan sokakat érintő kérdés is felmerült, melyeket összegyűjtöttünk és itt külön-külön megválaszolunk

A mellékvízmérőnek a házi ivóvízhálózatba történő utólagos beépítéséhez a víziközmű-szolgáltatónak, az ingatlan tulajdonosának, és a bekötési vízmérő szerinti felhasználónak a hozzájárulása szükséges.

A víziközmű-szolgáltató lehetőséget biztosít a felhasználó költségére az ingatlanon belül locsolási célú mellékvízmérő beépítésére. A felszerelést formanyomtatvány kitöltésével kell kezdeményezni.

A szennyvízhálózatra történő csatlakozás a víziközmű-szolgáltató működési területén, kétféle módon történhet. Egyrészt a megrendelő/igénylő által terv szerinti kivitelezésben megvalósuló bekötővezetékkel, másrészt a szennyvízcsatorna törzshálózati építése során kiépített bekötővezetékre csatlakozással.

Ivóvízbekötés kialakítását és bekötési vízmérő felszerelését csak a víziközmű-szolgáltató végezheti.

Áttérés csekkről (készpénzátutalási megbízás) folyószámláról történő fizetésre vagy Áttérés folyószámláról csekkre (készpénzátutalási megbízás) történő fizetésre

A felhasználó személyében változás következik be, akkor a vízmérőállás megjelölésével, - a változástól számított 15 napon belül – a régi és az új felhasználó együttesen kötelesek a változást a víziközmű-szolgáltatónak bejelenteni. Az új tulajdonossal csak akkor van lehetősége a Szolgáltatónak szerződést kötni, ha a régi tulajdonos minden tartozása kifizetésre került.

Személyes megkeresés esetén az ügyfélszolgálatokon tett személyes panasz bejelentés minden esetben - biztosítva a visszakereshetőséget - írásban kerül rögzítésre. Az írásos megkeresés esetén a bejelentések, reklamációk, panaszok regisztrálása az üzemigazgatóságok iktatási rendszerében történik.