|
A vízdíjak megtekintéséhez válasszon egy települést:
|
|
|
BAGI ÜZEMIGAZGATÓSÁG
Felhasználói tájékoztatás
A DAKÖV Kft. igyekszik követni a világban zajló technikai fejlődést. Ennek keretében folyamatosan fejlesztjük leolvasási rendszerünket is.
A legutóbb végrehajtott fejlesztés eredményeként a következő vízmérő olvasás során, leolvasó kollégánk már nem kartonnal, vagy leolvasó lappal fogja felkeresni Önöket, hanem egy „okos telefonnal”.
Ez a „telefon” lehetőséget ad arra, hogy leolvasáskor a helyszíni GPS koordinátákat rögzítse, ezzel igazolja, hogy a vízmérő leolvasás az felhasználási helyen megtörtént. A vízóraleolvasó helyszínen rögzíti a vízmérőállását. A rögzített információknak a birtokában már nincs szükség arra, hogy Ön aláírásával igazolja a „kartonra” a leolvasás tényét. Amennyiben a leolvasó a felhasználási helyen problémát észlel, vagy a felhasználó kéri, a leolvasásról fényképfelvétel is készül, melyen egyértelműen látszik a leolvasott vízmérő állása a leolvasás időpontjában, illetve a vízmérő "plombái" (leszerelést megakadályozó zárak).
Bízunk benne, hogy az Ön megelégedésére szolgál az, hogy ezzel a technikai fejlesztéssel és az Ön együttműködésével az elszámoló számlája a pontos mérőállás alapján fog elkészülni!
DAKÖV Kft.
A legutóbb végrehajtott fejlesztés eredményeként a következő vízmérő olvasás során, leolvasó kollégánk már nem kartonnal, vagy leolvasó lappal fogja felkeresni Önöket, hanem egy „okos telefonnal”.
Ez a „telefon” lehetőséget ad arra, hogy leolvasáskor a helyszíni GPS koordinátákat rögzítse, ezzel igazolja, hogy a vízmérő leolvasás az felhasználási helyen megtörtént. A vízóraleolvasó helyszínen rögzíti a vízmérőállását. A rögzített információknak a birtokában már nincs szükség arra, hogy Ön aláírásával igazolja a „kartonra” a leolvasás tényét. Amennyiben a leolvasó a felhasználási helyen problémát észlel, vagy a felhasználó kéri, a leolvasásról fényképfelvétel is készül, melyen egyértelműen látszik a leolvasott vízmérő állása a leolvasás időpontjában, illetve a vízmérő "plombái" (leszerelést megakadályozó zárak).
Bízunk benne, hogy az Ön megelégedésére szolgál az, hogy ezzel a technikai fejlesztéssel és az Ön együttműködésével az elszámoló számlája a pontos mérőállás alapján fog elkészülni!
DAKÖV Kft.
DAKÖV Kft. központi ügyfélszolgálati irodája
(víz és csatorna)
(teljeskörű ügyfélfogadás a DAKÖV Kft. ellátási területének összes településére)
Cím: 2230 Gyömrő, Lengyel u. 8/a
|
Ügyfélfogadási idő:
|
|
| Hétfő: | 8:00-20:00 |
| Kedd: | 8:00-14:00 |
| Szerda: | 8:00-14:00 |
| Csütörtök: | 8:00-14:00 |
| Péntek: | 7:00-13:00 |
Call Center: 06 21 222 8080
A kialakult járványügyi helyzetre való tekintettel, a hétfői meghosszabbított, telefonon történő ügyfélszolgálati elérhetőségünk időpontja 20:00 óráról 18:00-ra változik.
Köszönjük megértésüket!
Köszönjük megértésüket!
Hibabejelentés:
Telefonon: 06/29-330-082
Bagi Üzemigazgatóság ügyfélszolgálati fiókirodája
(víz és csatorna)
Cím: 2191 Bag, Dózsa Gy. u. 20.
Tisztelt Felhasználónk!
Technikai okok miatt a mai napon (2020.11.11-én) ügyfélszolgálatunk zárva tart.
Köszönjük megértésüket.
DAKÖV Kft.
ügyfélszolgálat
|
Ügyfélfogadási idő:
|
|
| Hétfő: | 12:00-18:00 |
| Kedd: | nincs ügyfélszolgálat |
|
Szerda:
|
8:00-16:00
(ebédszünet: 12:00-12:30)
|
| Csütörtök: | nincs ügyfélszolgálat |
| Péntek: | 8:00-12:00 |
Tel.: 28/408-524
E-mail: ugyfelszolgalat.bag@dakov.hu
Hibabejelentés: a nap 24 órájában személyesen is.
Telefonon:
- ivóvíz-szolgáltatással kapcsolatban: 28/408-524
- szennyvízelvezetéssel és -tisztítással kapcsolatban: 30/733-0406
Isaszegi Információs pont
(víz és csatorna)
(teljeskörű ügyfélfogadás csak Isaszeg város területére):
Cím: 2117 Isaszeg, Rákóczi u. 18.
|
Ügyfélfogadási idő:
|
|
| Hétfő: | 12:00-16:00 |
| Kedd: |
nincs ügyfélszolgálat
|
|
Szerda:
|
8:00-16:00
(ebédszünet: 12:00-12:30)
|
| Csütörtök: | nincs ügyfélszolgálat |
| Péntek: | nincs ügyfélszolgálat |
Tel/fax: 28/494-517
E-mail: ugyfelszolgalat.isaszeg@dakov.hu
Hibabejelentés: személyesen fenti ügyfélfogadási időben.
A nap 24 órájában telefonon:
- ivóvíz-szolgáltatással kapcsolatban: 30/992-2283
- szennyvízelvezetéssel és -tisztítással kapcsolatban: 30/378-9971
Turai Információs pont
(víz és csatorna)
(részleges ügyfélfogadás csak Tura város és Galgahévíz község területére)
Cím: 2194 Tura, Hatvani út 18.
|
Ügyfélfogadási idő:
|
|
| Hétfő: | 12:00-16:00 |
| Kedd: | nincs ügyfélszolgálat |
| Szerda: |
8:00-16:00
(ebédszünet: 12:00-12:30)
|
| Csütörtök: | nincs ügyfélszolgálat |
| Péntek: | nincs ügyfélszolgálat |
Tel/fax: 28/466-063
E-mail: ugyfelszolgalat.tura@dakov.hu
Hibabejelentés: a nap 24 órájában személyesen is.
Telefonon:
- ivóvíz-szolgáltatással kapcsolatban: 30/449-9867
- szennyvízelvezetéssel és -tisztítással kapcsolatban: 30/452-6170; 30/452-6692
Dányi Információs pont
(víz és csatorna)
(részleges ügyfélfogadás csak Dány község területére)
Cím: 2118 Dány, Dózsa Gy. u. 43.
|
Ügyfélfogadási idő:
|
|
| Hétfő: | 12:00-16:00 |
| Kedd: | nincs ügyfélszolgálat |
| Szerda: |
08:00-16:00
(ebédszünet: 12:00-12:30)
|
| Csütörtök: | nincs ügyfélszolgálat |
| Péntek: | nincs ügyfélszolgálat |
Tel.: 28/597-075; 06-30/725-7442
E-mail: ugyfelszolgalat.bag@dakov.hu
Hibabejelentés:
Telefonon:
- ivóvíz-szolgáltatással kapcsolatban: 30/725-7442; 20-350-4026
- szennyvízelvezetéssel és -tisztítással kapcsolatban: 20/269-9850
Valkói Üzemmérnökség valkói Információs pont
(víz és csatorna)
(Teljeskörű ügyfélfogadás az Üzemmérnökség összes településére:
Valkó, Vácszentlászló, Zsámbok)
Cím: 2114 Valkó, Szabadság út 1/a
|
Ügyfélfogadási idő:
|
|
| Hétfő: | 12:00-16:00 |
| Kedd: | nincs ügyfélszolgálat |
| Szerda: |
8:00-16:00
(ebédszünet: 12:00-12:30)
|
| Csütörtök: | nincs ügyfélszolgálat |
| Péntek: | nincs ügyfélszolgálat |
Tel/fax: 28/484-582
E-mail: ugyfelszolgalat.valko@dakov.hu
Hibabejelentés:
Telefonon:
ivóvíz-szolgáltatással kapcsolatban: 20/350-8782
szennyvíz-szolgáltatással kapcsolatban: 06-30/495-7668
Valkói Üzemmérnökség zsámboki nem állandó iroda
(víz és csatorna)
(részleges ügyfélfogadás az Üzemmérnökség összes településére.
Valkó, Vácszentlászló, Zsámbok)
Cím: 2116 Zsámbok, Szt. István u. 2/a
|
Ügyfélfogadási idő:
|
|
| Hétfő: | nincs ügyfélszolgálat |
| Kedd: |
7:30-15:30
(ebédszünet: 12:00-12:30)
|
| Szerda: | nincs ügyfélszolgálat |
| Csütörtök: | nincs ügyfélszolgálat |
| Péntek: | nincs ügyfélszolgálat |
Tel/fax: 28/462-017
E-mail: ugyfelszolgalat.valko@dakov.hu
Hibabejelentés:
Telefonon:
ivóvíz-szolgáltatással kapcsolatban: 20/414-9631
szennyvíz-szolgáltatással kapcsolatban: 06-30/495-7668
