DAKÖV Dabas és Környéke Vízügyi Kft.
2019. december 12. csütörtök - Gabriella napja - 02:50
Köszöntjük a Daköv Kft. honlapján !
Daköv Kft. szolgáltatási területe

Cégünk szolgáltatási tevékenységét Üzemigazgatósági szervezetekben végzi.
Űgyintézéshez, információ kéréshez, panaszbejelentéshez a település nevének kiválasztásával választhatja ki az illetékes Üzemigazgatóságot!


NEM ZÁRJUK EL A VIZET AZ ÜNNEPEKRE VALÓ TEKINTETTEL!
 
A DAKÖV Kft. az ünnepek alatt önkéntes vízkorlátozási moratóriumot vállal szolgáltatási területén lakossági felhasználók esetében.
A DAKÖV Kft. 2019. december 09. és 2020. január 06. között lakossági felhasználóink vízkorlátozását nem hajtjuk végre. (Ha erről előre kiértesítettük, akkor sem).

Célunk, hogy felhasználóink ne maradjanak ivóvíz-szolgáltatás nélkül és az ünnepek minden családnál a békés együttlétről szóljanak.

A vízkorlátozási moratórium nem csak a védett felhasználókat érinti, hanem azokat a lakossági felhasználókat is, akiknek 60 napon túli számlatartozása van, és vízkorlátozás alá esnének.

A nem lakossági felhasználóinkra a kikapcsolási moratórium nem vonatkozik!

Kedves felhasználóinknak kellemes ünnepeket kívánunk.
                                                                                                                         DAKÖV Kft.
                                                                                                                       ügyfélszolgálata

Ügyfélfogadás az év végén

A DAKÖV Kft. értesíti Tisztelt Felhasználóit, hogy a 2019. december hónapban történő munkanap áthelyezések miatt

Ügyfélszolgálati irodánk és fiókirodáink
2019. december 06-án (pénteken)
pénteki munkarend szerint tartanak nyitva.
 
Csak a központi Ügyfélszolgálati Irodában (Gyömrő, Lengyel u. 8/A) lesz ügyfélfogadás:
2019. december 07-én (szombaton)
8:00 órától 12:00 óráig.
Ügyfélszolgálati fiókirodáink ezen a napon zárva tartanak.
 
Ügyfélszolgálati irodánk és fiókirodáink
2019. december 13-án (pénteken)
pénteki munkarend szerint tartanak nyitva,
 
Csak a központi Ügyfélszolgálati Irodában (Gyömrő, Lengyel u. 8/A) lesz ügyfélfogadás:
2019. december 14-én (szombaton)
8:00 órától 12:00 óráig.
Ügyfélszolgálati fiókirodáink ezen a napon zárva tartanak.
 
Csak a központi Ügyfélszolgálati Irodában (Gyömrő, Lengyel u. 8/A) lesz ügyfélfogadás:
2019. december 23-án (hétfőn)
8:00 órától 14:00 óráig.
Ügyfélszolgálati fiókirodáink ezen a napon zárva tartanak.
 
2019. december 30-31-én (hétfő-kedd)
az összes ügyfélszolgálati iroda zárva tart!

Csak a központi Ügyfélszolgálati Irodában (Gyömrő, Lengyel u. 8/A) lesz ügyfélfogadás:
2020. január 2-án (csütörtökön) 8:00 órától 14:00 óráig
2020. január 3-án (pénteken) 7:00 órától 13:00 óráig.
Ügyfélszolgálati fiókirodáink ezen a napon zárva tartanak.
 
Kérjük szíves megértésüket!
 
DAKÖV Kft.
ügyfélszolgálata

Fagyveszély!
Megérkezett a fagyos, hideg időszak. Kérjük, gondoskodjon vízmérője és belső vízvezeték rendszere szétfagyás elleni védelméről. A jég térfogat növekvő hatása miatt szétrepedhet a vízmérő üveg és a vízvezeték rendszer más fém szerelvénye is.
A télen nem használt, nem fűtött ingatlan belső vízvezeték rendszerét -és a locsoló rendszer vezetékét-zárja le, ürítse le. Szükség esetén levegővel fújja ki a vizet a vezetékből és a locsolási célú mellékvízmérőből. Ürítés után győződjön meg arról, hogy jól zár-e az elzárója (a bekötési vízmérő csillag kereke mozdulatlan legyen).
A vízmérő aknáját fedje le gondosan. Ha az akna nem elég mély (legalább 90 cm), vagy az akna oldal irányból is áthűlhet, akkor a bekötési vízmérőjét takarja le hőszigetelő anyaggal (NIKECELL, ásványgyapot, polifom héj, lefelé fordított karton doboz).
Ne feledje: az Ön feladata a bekötési vízmérője megóvása, amelyet az 58/2013. (II. 27.) Kormányrendelet 70.§ (2) e) pontja, és Üzletszabályzatunk is előír. Ezek értelmében a mulasztás miatt keletkezett hiba javításának költsége Önt terheli, és a keletkezett károkat, az elfolyt vízdíját is viselnie kell.
Bízunk benne, hogy jelen felhívásunk olvasását követően ez utóbbira nem kerül sor.
 
                                                                                                           DAKÖV Kft.
                                                                                                  szolgáltatási igazgatója
 
 
Kitüntetések augusztus 20 alkalmából

Örömmel tájékoztatjuk honlapunk látogatóit, hogy két tulajdonos önkormányzat polgármestere magas állami kitüntetésben részesült.

Kitüntetést vehetett át -az alábbi indoklással- Kőszegi Zoltán, székhely településünk -Dabas Város- polgármestere, valamint Szendrei Ferenc, Felügyelőbizottságunk tagja -Tura Város-  polgármestere.
"ÁDER JÁNOS,
MAGYARORSZÁG KÖZTÁRSASÁGI ELNÖKE
-A BELÜGYMINISZTER ELŐTERJESZTÉSÉRE -
ÁLLAMI ÜNNEPÜNK, AUGUSZTUS 20-A, ALKALMÁBÓL
A MAGYAR ÉRDEMREND LOVAGKERESZTJE POLGÁRI TAGOZATÁT ADOMÁNYOZZA
Dabas város fejlesztését és az ott élők életminőségének javítását szem előtt tartó, eredményes településvezetői munkája elismeréséül
KŐSZEGI ZOLTÁN úrnak Dabas város polgármesterének, volt országgyűlési képviselőnek;
A MAGYAR ARANY ÉRDEMKERESZT POLGÁRI TAGOZATÁT ADOMÁNYOZZA
Tura város fejlesztését sokrétűen és eredményesen szolgáló településvezetői munkája elismeréséül
SZENDREI FERENC úrnak Tura város polgármesterének."
A kitüntetetteknek szívből gratulálunk, további munkájukhoz sok sikert, jó egészséget kívánunk:
a DAKÖV Kft. vezetése és munkavállalói nevében,
                                                                                                 
Jasper Lóránt              és                 Ritecz György
ügyvezető                                     ügyvezető
 
ÁLLÁSHIRDETÉS
megváltozott munkaképességű munkavállalók részére

Pest megyei víziközmű- szolgáltató nagyvállalat szolgáltatási területén a megye több településén-Abonyban, Bagon, Dabason, Monoron, Pilisen, Ráckevén- megváltozott munkaképességű munkavállalókat alkalmazna mind irodai, mind fizikai munkakörben elsősorban kisegítő tevékenységre, melyek az alábbiak:
 
  • felhasználói vízmérő leolvasás
  • számla kézbesítés
  • könyvelési tevékenység segítése
  • irodai adminisztráció
  • iratrendezés, levélírás
  • víziközmű létesítmények védterületeinek karbantartása (fűnyírás, gaztalanítás)
  • takarítás.
 
 A cég átlagos statisztikai állományi létszámára tekintettel mintegy 20 fő munkavállaló felvételére van lehetőségünk.
Felhívásunkhoz csatoljuk a jogszabály kivonatot, mely meghatározza „Ki minősül megváltozott munkaképességű munkavállalónak?”.
Jelentkezni fényképes szakmai önéletrajzzal-a megváltozott munkaképesség igazolásának csatolásával- lehet, az ellátni kívánt munkakör és a munkavégzésre kiválasztott település megnevezésével, elektronikus vagy postai úton az alábbi címeken:
 
  • postacím: DAKÖV Kft.,       2370 Dabas, Széchenyi u. 3.
  • email: munkaugy@dakov.hu
 
Felvilágosítás kérhető Spanyiel Kriszta munkaügyi csoportvezetőtől a 06/70-319-7879 telefonszámon.
 
 
Tisztelt Felhasználóink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a DAKÖV Kft. Bagi Üzemigazgatóságának szolgáltatási területén 2019. január hónaptól változik a vízmérő állás DIKTÁLÁSI IDŐSZAKA!
A továbbiakban az internetes és a telefonos vízmérő állás diktálást havonta/kéthavonta 20-a és 25-e között tudják megtenni!
Az internetes  diktálás  a www.dakov.hu honlapon  keresztül érhető  el, a   telefonos diktáláshoz   pedig   a   06 21 222 80 81-es telefonszámot biztosítjuk!
Köszönjük megértésüket!
                                                                                                                     DAKÖV Kft.
                                                                                                                  ügyfélszolgálata
                                                                                   
 
 
                                                                                                                                DAKÖV Kft.
 
 
Sikeres vízdíjszámlázó program auditja
 
A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX tv. 63. § (5) bekezdésben előírtaknak megfelelően sikeresen auditáltattuk vízdíjszámlázó programunkat.
Erről szóló tanúsítványunkat a Hírek menüpont alatt tekintheti meg.

Cégünk auditáltatta integrált minőség- és környezetközpontú irányítási-, valamint  energiairányítási
 ISO szabványok szerinti rendszerét.
 
Tanúsítványaink:
 
1. Minőségirányítási rendszer ISO 9001:2008  tanúsítvány száma: 01-17271/16-12135
2. Környezetközpontú irányítási rendszer ISO 14001:2004 tanúsítvány száma: 01-17271/16-12136
3. Energiairányítási rendszer MSZ EN ISO 50001:2012 tanúsítvány száma: 01-17271/16-12137
 
 
E-számla szolgáltatás
 
Tájékoztatjuk felhasználóinkat, hogy lehetőség van arra, hogy víz- és csatornadíj számláikat elektronikus formában küldjük meg az Önök részére.
Bővebb információ az  E-számla menüpontban található.
 
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
 
A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. tv. egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló, módosított 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet alapján, 2015. június 01-től átszerveztük ügyfélszolgálatunkat,
 
1. Állandó ügyfélszolgálati iroda
 
A DAKÖV Kft. állandó (központi) ügyfélszolgálati irodáját Gyömrőn alakítottuk ki.
Gyömrő tömegközlekedéssel jól elérhető, víziközmű-szolgáltatási területünk -Pest megye- központi fekvésű települése.
Az állandó ügyfélszolgálati iroda          
címe: 2230 Gyömrő, Lengyel u. 8/a
          elérhetősége: call center: 06 21 222 8080
            telefonos mérőállás bejelentés: 06 21 222 8081
   e-mail címe: kozponti.ugyfelszolgalat@dakov.hu
                       
Az állandó ügyfélszolgálati iroda a hét minden munkanapján (hétfőtől-péntekig) nyitva tart, a teljes nyitvatartási idő heti 36 óra. 
A hétfői munkanapon meghosszabbított a nyitvatartás, este 20 óráig.
 
Nyitvatartási idő:
 
 
Hétfő: 8:00 - 20:00
Kedd: 8:00 - 14:00
Szerda: 8:00 - 14:00
Csütörtök: 8:00 - 14:00
Péntek: 7:00 - 13:00
 
 
Az ügyfélszolgálat az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben személyes ügyintézés lehetősége mellett, írásos, telefonos és elektronikus úton is biztosítja az ügyintézés lehetőségét.
Az állandó ügyfélszolgálati irodában valamennyi cégünkkel szerződéses kapcsolatban álló felhasználónkat, vagy szerződést létesíteni szándékozó ügyfelet -településtől függetlenül- fogadjuk, általuk kezdeményezett ügyeket intézzük, panaszukat kivizsgáljuk, orvosoljuk. A felmerülő kérdésekre válaszolunk, tájékoztatást adunk.
A teljes nyitvatartási időben lehetőség van a szolgáltatási díjak bankkártyás vagy készpénzes kifizetésére, illetve készpénz befizetési utalvány (csekk) igénylésére.
 
2. Ügyfélszolgálati fiókirodák
 
Üzemigazgatóságaink víziközmű-szolgáltatási területünk több településén ügyfélszolgálati fiókirodát működtetnek, melyek címe, elérhetősége és nyitvartása ezen a honlapon "Üzemigazgatóságok" menüpontban találhatóak.
 
A fiókirodák legalább heti két munkanapon, legalább heti 8 órás nyitvatartással működnek, ahol a hét legalább egy munkanapján, a meghosszabbított nyitvatartás 18 óráig biztosított. 
 
A fiókirodában az adott településen cégünkkel szerződéses kapcsolatban álló felhasználóinkat, vagy a településen szerződést létesíteni szándékozó ügyfeleket fogadjuk, általuk kezdeményezett ügyeket intézzük, panaszukat kivizsgáljuk, orvosoljuk. A felmerülő kérdésekre válaszolunk, tájékoztatást adunk.
A teljes nyitvatartási időben lehetőség van a szolgáltatási díjak készpénzes kifizetésére, illetve készpénz befizetési utalvány (csekk) igénylésére.
 
 
 DAKÖV  Dabas és Környéke Vízügyi   Kft.  központja 
 
 
Székhely: 2370 Dabas, Széchenyi u. 3.
Telefon: 06/29-360-323 és 06/29-360-321
Telefax: 06/29-360-323
Számlaszám: 65500109-11009814
Adóig.szám: 10800870-2-13
Email: info@dakov.hu
Web: www.dakov.hu
 
 
 
 Engedélyezett adatkezelési tevékenység : Közüzemi szolgáltatás nyújtása. Közüzemi szolgáltatáshoz, fogyasztói nyilvántartásba vétele.
 
                                                        A DAKÖV Kft. vezetői
 
  Jasper Lóránt  ügyvezető, dabasi üzemigazgató
  Ritecz György  ügyvezető, bagi üzemigazgató
    Kustos Gyula      
műszaki igazgató
Horváth Péter
szolgáltatási igazgató
Artzt Sándor
cégvezető, monori üzemigazgató
File Lilla
fogyasztóvédelmi referens
Svébisné dr. Fekete Magdolna
adatvédelmi tisztviselő
Kovács Krisztina
főkönyvelő
                                                                 
                                                              
 
 Hibabejelentés : 
 
  • Személyesen: az Üzemigazgatóságok ügyfélszolgálati irodáin
  • Telefonon: az Üzemigazgatóságoknál megadott telefonszámokon
 
 
 
 
 
Készítette:

Tisztelt Felhasználóink!

A DAKÖV Kft. folyamatosan fejleszti az E-ügyfélszolgálatát. A pontos ügyfélkezelés és a jogszabályi megfelelések miatt, 2019.09.30-a után az E- ügyfélszolgálat csak regisztrációval lesz elérhető felhasználóink részére. A regisztrált felhasználóinknak nincs szükségük újabb regisztrációra.

E-ügyfélszolgálaton a legfontosabb ügyintézések az alábbiak:
  • Vízmérő állás bejelentés
  • Egyenleg lekérdezés
  • Fizetési lehetőség bankkártyával
  • Időpontfoglalás az ügyfélszolgálatainkra
  • Nullás igazolás kérése
  • E-számla kérése
Reméljük, hogy ezen a felületen kényelmesen, biztonságos adatkezeléssel tudja majd intézni ügyeit!
                                                                                                         
   DAKÖV Kft.
ügyfélszolgálat
bezárás X